Відгуки про електронну комерцію - зручні поради від Semalt

Огляд товару показав неоднозначну реакцію серед власників магазинів електронної комерції. Хоча відгуки викликають впевненість у деяких гравців онлайн-бізнесу, які позитивно говорять про свою продукцію, огляди яких погано відлякують клієнтів з магазинів. Однак ця стаття допомагає виховувати та відновлювати віру серед власників магазинів, які отримали негативні відгуки від інтернет-покупців.

Майкл Браун, менеджер із успішності клієнтів цифрових послуг Semalt , пояснює, як негативні та позитивні відгуки про товар впливають на трафік веб-сайту.

Значення відгуків про товар

Статистика свідчить, що близько 63 відсотків клієнтів в Інтернеті вважають за краще купувати в Інтернеті магазини, які мають спеціальний розділ для перегляду товарів на веб-сайті. Незважаючи на те, що розділ огляду є основним для того, щоб клієнти могли висловити свою подяку чи розчарування щодо товару, деякі коментарі, представлені в цих статтях, не відображають правди про досвід клієнта. Власники повинні перестати турбуватися про негативні відповіді, оскільки думка може не відображати всієї правди про досвід клієнтів.

Погані відгуки - непогані

Власники інтернет-магазинів, які отримують погані відгуки, не повинні турбувати. Дослідження показують, що погані відгуки зовсім не погані, оскільки до 86 відсотків людей, які здійснюють покупки в Інтернеті, купують товари з поганими відгуками. Близько 95 відсотків людей, які купують Інтернет, не вірять відгукам богів про товари, які вони хотіли б придбати. Рейтинг зірок товару сумнівний і не здається реалістичним і, таким чином, тримає осторонь клієнтів.

Відгуки Підвищення рейтингу пошукових систем

Прийняття механізму SEO для пошукових систем диктує, що чим більше вмісту про продукт в Інтернеті, тим швидше вміст стає доступним для пошукових систем. SEO вимагає, щоб частота ключових слів або рядків для пошуку в Інтернеті була більшою, щоб збільшити видимість веб-сайту. Коментарі чи погано чи добре збільшують кількість згадок про товар чи конкретний веб-сайт, тим самим збільшуючи шанси на залучення трафіку.

Коментарі Залучайте клієнтів до участі

Використовуйте присутність клієнтів, що проводять час на веб-сайті, щоб розвивати лояльність та довіру. Більшість власників бізнесу з електронною комерцією зазнають все більшої кількості трафіку, спілкуючись із відвідувачами та коментуючи їх веб-сайт. Клієнти отримують чітку інформацію про товари, а в свою чергу, вони готові знову повернутися, щоб придбати товари.

Заохочуйте відгуки клієнтів

Більшість клієнтів в Інтернеті люблять читати відгуки, залишені іншими клієнтами, щоб підказати своє рішення купити товар. Варто зазначити, що деякі активні читачі не залишають своїх коментарів та відгуків. Огляд відгуків та коментарів допомагають підвищити статус в Інтернеті та навіть поводження з веб-сайтом, тому варто заохочувати.

Висновок

Електронна комерція вимагає застосування генераторів оглядів для отримання більш високого результату SEO. Заохочення клієнтів переглядати продукти через вбудовані системи електронної пошти, які надсилають нагадування, може збільшити кількість відгуків. Зробіть відмову від відгуків веселою і легкою, щоб отримати більше переваг від коментарів під час підвищення SEO веб-сайту.